Les actions de l'ARS Nouvelle-Aquitaine pour la promotion de la QVT

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La stratégie QVT de l’ARS Nouvelle-Aquitaine a pour objectif de porter une politique de qualité de vie au travail et de la promouvoir au sein des établissements grâce à des actions convergentes.

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Des actions en faveur de la promotion de la QVT :
Des appels à candidatures (AAC) ou appels à manifestations d’interêt (AMI) à l’attention des structures sanitaires et médico-sociales sont créés pour financer des actions destinées à améliorer le quotidien des professionnels.

2018 : Lancement d’un AAC QVT à l’attention des EHPAD :
Objectif : soutenir et impulser les synergies d’établissements et services du secteur PA en finançant des initiatives concrètes permettant de contribuer à court terme à l’amélioration de la QVT.
Une enveloppe de  1 467 890,60 € de CNR fléchés QVT.
30 dossiers retenus soit 149 structures (EHPAD et SSIAD).

2019 : AMI QVT à l’attention des EHPAD, SSIAD et SPASAD
Objectif : poursuivre le soutien auprès des structures pour promouvoir la QVT.

  • 195 dossiers ont été déposés (171 EHPAD, 22 SSIAD, 2 SPASAD représentant 6 134 177,67 €.
  • Après instruction, 180 dossiers ont été retenus pour un total de 3 656 283,37 € alloués.

2019  : AAC QVT volet « Personnes handicapées »
Cet ACC était à destination des établissements et services du secteur du Handicap et prioritairement pour les équipes accompagnant au quotidien les situations les plus complexes : MAS, FAM, IME et EEAP.
L’objectif de était de poursuivre le soutien auprès des structures afin de promouvoir la QVT.

L’ARS a retenue 25 dossiers, représentant 1 083 820,84 €.

Ces AAC et AMI ont permis de financer : des diagnostics QVT, des actions de formation, d'échanges et de partage entre professionnels, des activités "bien-être", des actions de prévention TMS, des aménagements de bâtiments, des achats de matériels, des actions pour les systèmes d'informations, des actions d'innovations, l'intervention de psychologue, etc.

2020 : lancement de 3 AMI QVT  pour le soutien renforcé à la gestion de crise
Au  regard  de  la  crise  sanitaire  liée  à  la  Covid-19  impacte fortement nos établissements.
L’ARS NA a décidé de lancer 3 Appels à Manifestation d’Intérêt pour le soutien d’action promouvant la Qualité de Vie au Travail et plus particulièrement en  lien  avec  la  gestion  de  crise,  tant pour les établissements et services médico-sociaux (ESMS) que les structures sanitaires (centres hospitaliers et cliniques, et établissements de santé autorisés en psychiatrie)

  • à l’attention des Etablissements et Services Médico-Sociaux (ESMS)

722 ESMS ont été retenus pour un total de 8 078 748,71 €
190 ESMS PH pour 1 876 302,66 €
532 ESMS PA pour 6 202 446,05 €

Pour plus d'informations : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr/lancement-dun-appel-manifestation-dinteret-pour-le-soutien-renforce-la-gestion-de-crise-dactions

  • à l’attention des Etablissements de Santé (ES) :

58 ES ont été retenus pour un total de 728 000 €

Pour plus d'informations : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr/lancement-dun-appel-manifestation-dinteret-pour-le-soutien-renforce-la-gestion-de-crise-dactions-0

  • à l’attention des établissements sanitaires autorisés en psychiatrie (ES Psy) :

35 ES ont été retenus pour un total de 425 000 €

Pour plus d'informations : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr/appel-manifestation-dinteret-2020-qvt-pour-le-soutien-renforce-la-gestion-de-crise-lattention-des

  • Défi Performance EHPAD 2017/2019

Quel objectif ?
En 2017, un défi a été lancé aux EHPAD de la région pour qu'ils mettent en place des plans d’actions permettant d’améliorer la qualité de vie au travail, la qualité des prises en charge et des accompagnements et l’état de santé des personnes par des actions de prévention et de promotion de la santé.
 
100 EHPAD en difficultés ont été ciblés par le biais du Tableau de Bord de la Performance médico-social de l'ANAP. Pour les accompagner, 5 millions de CNR ont été alloués aux 100 EHPAD (50 000€ par EHPAD).

Les établissements ont bénéficié de l'accompagnement d'une structure d'appui, le CCECQA, leur permettant de participer à des COP et des actions, dont certaines étaient tournées autour de la QVT.

Des actions d'accompagnement en faveur de la QVT :
ACIA : actions collectives innovantes et apprenante (anciennement clusters)
Une démarche conçue par le réseau de l’ANACT en lien avec l’ARACT Nouvelle-Aquitaine pour permettre l’accompagnement d’un collectif d’établissements dans la mise en œuvre d’une démarche qualité de vie au travail (QVT).
25 EHPAD accompagnés par l’ARACT Nouvelle-Aquitaine, pour un montant de 180 000 €

Pour plus d'informations : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr/appel-manifestation-dinteret-mise-en-place-de-clusters-sociaux-dans-le-secteur-des-personnes-agees

  • Des actions de formation

En 2018, l’ARS NA a apporté son soutien et son conseil pour la création d’un Diplôme Universitaire QVT en établissements de santé et médico-sociaux à l'Université Pau et Pays de l'Adour dès la rentrée de septembre 2019.
En 2019, une collaboration avec les OPCO a été établie pour intégrer les enjeux de la QVT, au sein de leur programme de formation.

Des actions de formation SQVT/Management à l’attention des encadrants des EHPAD à l'Institut de formation des Cadres de Santé du CHU de Poitiers ont également été menées.
42 personnes ont été formées (soit 39 structures) grâce à une enveloppe de 12 000 euros.

Quelques chiffres représentatifs des formations impulsées par l'ARS NA en EHPAD :

  • 225 référents bientraitants,
  • 240 personnels encadrants,
  • 50 IDEC formés au management,
  • 200 agents de nuit
  • Un projet de recherche en faveur de la QVT :

Projet de recherche pour le développement d'un outil de mesure de la QVT
L’ARS finance un projet de recherche à l’Institut de Santé Publique, d’épidémiologie et de développement de l’Université de Bordeaux (ISPED). L’objectif est de créer un outil de mesure de la qualité de vie au travail des professionnels des EHPAD en Nouvelle-Aquitaine.

43 EHPAD de la Nouvelle-Aquitaine, répartis sur les 12 départements, participent à l'échantillonnage du projet. Les restitutions et valorisations sont prévues pour la fin 2020/début 2021.

Pour plus d'informations : https://www.facebook.com/projetqena/

L'organisation de journées de bonnes pratiques professionnelles :

Journée "Performance et Qualité"
Le 18 juin 2019, l’ARS a organisé la journée « performance et qualité » à Angoulême. Cette journée a réuni 200 personnes et a permis de valoriser les retours d’expériences régionaux autour des thématiques suivantes :

  • parcours et des innovations,
  • la qualité et sécurité des soins et des accompagnements,
  • la qualité de vie au travail.

Pour plus d'informations : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr/journee-de-la-performance-et-de-la-qualite-en-direction-des-etablissements-et-services-medico-0

Des outils concrets en matière de QVT :

Le Guide de l’absentéisme en ESMS
L'ARS Nouvelle-Aquitaine et l'ARACT Nouvelle-Aquitaine ont élaboré un guide pratique sur l'absentéisme en établissement médico-social pour mieux appréhender les causes de l'absentéisme et mettre en place une démarche de prévention.

Pour plus d'informations : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr/labsenteisme-dans-le-secteur-medico-social-un-guide-pour-vous-aider-agir

Depuis 2017, l’ARS Nouvelle-Aquitaine
a alloué plus de 20 M€
pour le déploiement de sa politique QVT