L’ARS promeut et accompagne son déploiement dans un cadre éthique et solidaire qui tient compte des parcours prioritaires et de la démographie médicale.
Définition
La télésanté est composée de deux domaines d’activités :
- La télémédecine, pour les activités réalisées à distance par un professionnel médical (médecin, sage-femme, chirurgien-dentiste), qui regroupe les 5 actes suivants :
- La téléconsultation : consiste en une consultation réalisée à distance à l’aide de technologies d’information et communication (téléphone, tablette, ordinateur). Pendant une téléconsultation le patient peut être seul ou accompagné par un autre professionnel de santé (médecin, infirmier, pharmacien…)
- La téléexpertise : permet un échange à distance entre un professionnel médical dit « requérant » et un professionnel médical dit «requis». Elle est initiée dans l’objectif d’apporter une expertise au sujet d’un patient par l’étude de son dossier médical
- La télésurveillance : consiste, pour un professionnel médical, à réaliser la surveillance d’un de ses patients à distance à l’aide de dispositifs connectés
- La téléassistance médicale : permet à un professionnel médical d'assister à distance un autre professionnel de santé au cours de la réalisation d'un acte
- La régulation médicale : se traduit par les réponses et conseils apportés par téléphone aux patients composant les numéros d’urgence 15 et 112 ainsi que par leur orientation vers le bon centre de soin
- Le télésoin, pour les activités réalisées à distance par un pharmacien ou un auxiliaire médical
La feuille de route télésanté
La concertation régionale des acteurs de santé réalisée en 2024 a permis l’élaboration de la feuille de route télésanté 2025-2027, qui a été présentée en COSTRAT régional du numérique en santé en fin d’année 2024.
Elle se décline en 2 socles, 5 axes et 12 plans d’actions à mettre en œuvre par l’ARS et ses partenaires sur 3 années.
Impulser, soutenir et animer la télésanté en Nouvelle-Aquitaine sur les champs prioritaires
Axe n°1 : Fédérer les interlocuteurs et les acteurs-clés
- Plan d’action n°1 - Mettre en place et animer une gouvernance de la télésanté en Nouvelle-Aquitaine, au niveau régional puis, si pertinent, dans les territoires
- Plan d’action n°2 : Mettre en place et animer des groupes de travail interprofessionnels, menant des réflexions et proposant des actions et recommandations sur des sujets spécifiques
Axe n°2 : Impulser les projets de télésanté autour des parcours prioritaires
- Plan d’action n°3 : Soutenir des projets de télésanté émergeant des territoires, lorsqu’ils sont prioritaires et qu’ils présentent des innovations organisationnelles et/ou technologiques
- Plan d’action n°4 : Faciliter l’accès des citoyens au médecin généraliste via la télésanté, y compris dans le cadre de soins non programmés
- Plan d’action n°5 : - Poursuivre l’accompagnement au développement de la télésanté en situation d’urgence
Créer les conditions qui permettent aux professionnels de se saisir de la télésanté, au bénéfice des patients
Axe n°3 : Rendre plus visible l’offre de télésanté de Nouvelle-Aquitaine
- Plan d’action n°6 : Définir une doctrine, recueillir l’offre de télésanté de Nouvelle-Aquitaine, organiser sa communication auprès des usagers et des professionnels
Axe n°4 : Optimiser l’outillage numérique de la télésanté et accompagner les professionnels dans leur équipement
- Plan d’action n°7 : Guider les acteurs de santé de Nouvelle-Aquitaine dans le choix et l’urbanisation de leur outil de télésanté
- Plan d’action n°8 : Mettre en œuvre et faire vivre des solutions régionales de télésanté sur les volets nécessaires
- Plan d’action n°9 : Développer l'interopérabilité en téléexpertise pour fluidifier la demande
Axe n°5 : Sensibiliser, informer et former autour de la télésanté
- Plan d’action n°10 : Sensibiliser à la télésanté en mettant en avant des témoignages, afin de les valoriser et de les reproduire
- Plan d’action n°11 : Diffuser les données d’usages de la télésanté en Nouvelle-Aquitaine
- Plan d’action n°12 : Contribuer à la formation initiale et continue des professionnels de santé en matière de télésanté
La feuille de route télésanté - Le document
L’accompagnement de l’ARS
L’ARS et ses partenaires œuvrent à créer cadre éthique et sécurisé des pratiques de télésanté en Nouvelle-Aquitaine.
La feuille de route télésanté 2025-2027 prévoit en outre :
- La création d’un groupe de travail thématique « éthique et télésanté » ;
- Des actions de sensibilisation et de formation ;
- Un accompagnement ciblé sur les publics prioritaires
Un opérateur clé pour accompagner la mise en œuvre de la feuille de route et les professionnels de la région : le GIP ESEA
Depuis sa création en 2017, le GIP ESEA accompagne les acteurs de la région sur plusieurs missions, notamment l’accompagnement à la méthodologie de projet, l’accès à des formation et des ressources en ligne, l’aide au choix d’équipement, la mise à disposition d’outils numériques.
Le GIP ESEA est un acteur clé de la déclinaison de cette feuille de route en Nouvelle-Aquitaine.
Pour en savoir plus sur le GIP ESEA et son offre de services, consultez la page internet du GIP ESEA et son guichet consacré à l’accompagnement des projets télésanté.