Droits individuels

Article
Droit des usager | Ars Nouvelle-Aquitaine
Crédit photo Phovoir

Tout usager du système de santé (qu’il s’agisse d’actes médicaux à fins thérapeutiques, diagnostiques ou de prévention) dispose de droits attachés à sa personne. Ces droits trouvent leur fondement dans les grands principes de protection des personnes, en particulier le principe d’autonomie, de bienveillance et de justice, et dans les principes d’éthique médicale.

Les droits de la personne malade se confondent avec les droits fondamentaux de toute personne, indépendamment de son état de santé.

Ci-après, une liste - aussi exhaustive que possible - de ces droits déclinés dans la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé et rappelés dans la charte de la personne hospitalisée du 2 mars 2006.

L’application de ces droits est sujette aux ajustements prévus réglementairement, en fonction, notamment, du type d’hospitalisation (libre ou sans consentement) et des personnes qui sont amenées à les exercer (mineur, majeur sous tutelle, majeur hors d’état d’exprimer sa volonté, détenu…) :

  • Droit de la personne de choisir librement l’établissement de santé qui la prendra en charge.
  • Droit de la personne à la protection de sa santé: garantie de l’égal accès de chaque personne aux soins nécessités par son état de santé, toute discrimination étant proscrite.
  • Droit de la personne au respect de sa dignité.
  • Droit de la personne au respect de sa vie privée.
  • Droit de la personne au respect de son intimité.
  • Droit de la personne d’être traitée avec égards.
  • Droit de la personne au respect de ses croyances et de ses convictions.
  • Droit de la personne au soulagement de sa douleur.
  • Droit de la personne à une vie digne jusqu’à la mort.
  • Droit de la personne au secret des informations la concernant.
  • Droit de la personne à l’information sur son état de santé.
  • Droit de la personne à l’accès direct à son dossier médical.
  • Droit de la personne au respect de sa volonté de ne pas être informée sur son état de santé.
  • Droit de la personne à être informée, sur sa demande, sur les frais auxquels elle est exposée en raison de sa prise en charge.
  • Droit de la personne à être informée sur ses conditions de séjour dans l’établissement de santé.
  • Droit de la personne de bénéficier des soins les plus appropriés et des thérapeutiques les plus efficaces et garantissant sa sécurité sanitaire.
  • Droit à la continuité des soins.
  • Droit de la personne à participer activement aux décisions la concernant.
  • Droit des enfants à un suivi scolaire.
  • Droit de la personne de refuser un traitement ou un acte médical/obligation d’obtention du consentement libre et éclairé de la personne pour tout traitement ou acte médical ainsi que pour tout examen dans le cadre d’un enseignement clinique.
  • Droit de la personne de désigner une personne de confiance.
  • Droit de la personne de rédiger des directives anticipées.
  • Droit de la personne de quitter l’établissement à tout moment.
  • Droit de la personne d’être entendue par un responsable de l’établissement pour exprimer ses griefs.
  • Droit de la personne de demander réparation d’un préjudice subi.

Principes généraux – Droits des personnes malades

  • Code de la santé publique, articles L1111-1 et suivants
  • Principes généraux (articles L1111-1 à L1111-9) : Légifrance

Droit à l’information et au consentement 

  • Article L1111-2 du Code de la santé publique (information)
    Page article sur Legifrance : « Article L1111-2 – Code de la santé publique » Légifrance

Charte de la personne hospitalisée (circulaire du 2 mars 2006) 

  • Version PDF diffusée par le ministère chargé de la santé :
    « Charte de la personne hospitalisée » (flyer A5 couleur, PDF) Ministère de la Santé

Pour l’ensemble des droits des personnes malades et des usagers du système de santé : Code de la santé publique, articles L1111-1 et suivants (Legifrance).

Modèles / documents pratiques pour les usagers

L'accès au dossier médical

  • Modèle de courrier pour demander son dossier médical – CNIL - Page officielle CNIL avec modèle de courrier personnalisable
    « Accéder à son dossier médical » (CNIL) CNIL
  • Explication générale sur l’accès au dossier médical – CNIL - Article pédagogique CNIL
    « L’accès au dossier médical » CNIL

Demander une copie de votre dossier médical :


Vous pouvez utiliser le modèle de courrier proposé par la CNIL et l’adresser au professionnel ou à l’établissement de santé qui vous a pris en charge.

  • Modèle de courrier (site de la CNIL)
  • Informations pratiques sur l’accès au dossier médical (site de la CNIL)

Ressources pour les usagers / droits en santé

  1. Information grand public sur les droits en santé – France Assos Santé

Besoin d’aide pour comprendre vos droits en santé ?

France Assos Santé met à disposition la ligne nationale Santé Info Droits (information juridique et sociale) et des fiches pratiques sur les droits des usagers de la santé.

  • Informations sur Santé Info Droits (France Assos Santé)
  • Dépliant national (PDF)

Aller plus loin

Contact

Mission démocratie en santé et citoyenneté
Courriel : ars-na-dms@ars.sante.fr