COVID-19 - Réponses à vos questions

Article
Foire aux questions

Covid-19 en Nouvelle Aquitaine : des questions sur le virus ? Comment se protéger et protéger les autres ?
Quelle conduite à tenir en cas de symptômes, si je suis contact à risque, si mon test est positif... ? Où et quand se faire tester ?

Les réponses à vos questions sur cette page.

Toute l'information à jour : Gouvernement.fr (page dédiée au Coronavirus)

Pour les questions non médicales : 0800 130 000 (n°national gratuit) 24h/24 et 7j/7

Cellule régionale de renseignement Covid-19 : ars-na-contact-covid19@ars.sante.fr

Les points de situations et communiqués de presse de l'ARS Nouvelle-Aquitaine

Indicateurs de suivi de l’épidémie

Sources de référence

Où trouver des informations sur mes droits en santé

Les associations d'usagers en santé sont chargées de la défense des intérêts de tous les usagers du système de santé.

Vous pouvez contacter France Assos Santé qui regroupe de nombreuses associations œuvrant dans tous les champs de la santé (maladies chroniques, personnes âgées, personnes en situation de handicap, précarité...etc) et qui pourra vous orienter en fonction de vos interrogations.

Contact : nouvelle-aquitaine@france-assos-sante.org

Quels sont mes droits si je suis personne prise en charge à l'hôpital ou vivant en établissement

  • A l'hôpital, une commission des usagers examine les plaintes et réclamations.
  • En établissement médico-social, le conseil de vie sociale étudie les mesures relatives à la qualité de vie.

Dans ces deux instances, siègent des représentants des usagers formés pour assurer la défense des usagers et garantir le respect de leurs droits. Ils sont disponibles pour vous apporter un éclairage et un soutien.

Pour les solliciter, vous pouvez récupérer leurs coordonnées auprès de l'établissement concerné.

Qui contacter en cas d'inquiétude pour un proche en EHPAD

Une cellule d’écoute et de dialogue éthique animée par l’Espace de Réflexion Ethique de Nouvelle Aquitaine (ERENA) et par l’Association France Alzheimer est mise en place sous l'égide de l'ARS Nouvelle-Aquitaine. Cette cellule peut être saisie par les familles et par les EHPAD, à chaque fois que surgissent des tensions en rapport avec la pandémie et concernant la conduite à tenir à l’égard des résidents.

Coordonnées : 05 49 44 40 18 - erena.poitiers@chu-poitiers.fr

Que faire si je me sens angoissé(e), seul(e) ou isolé(e)

La situation exceptionnelle que nous traversons est éprouvante et peut engendrer chez chacun des émotions intenses et des comportements inhabituels.

Des personnes compétentes sont à votre écoute pour répondre à vos questions, vous conseiller et vous aider à mieux vivre cette période.

Ne restez pas seul.e avec votre angoisse ou celle de vos proches, un coup de fil peut aider à débloquer une situation difficile !

Retrouvez tous les contacts du soutien psychologique organisé au national ou dans votre département sur le site de l'ARS : www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr/covid-19-dispositifs-daide-distance-en-sante

Quelles démarches à suivre si je suis positif à la Covid ou contact avéré

L'assurance maladie est en charge de l'enquête sanitaire (contact tracing) visant à limiter la propagation de la COVID-19. Que vous soyez positif ou contact d'un cas positif, votre caisse d'assurance maladie (CPAM) vous contactera dès la publication des résultats du test. La CPAM est compétente pour répondre à toutes vos questions concernant l'isolement, les arrêts de travail, l'activité partielle pour garde d'enfant...etc.

Retrouvez sur notre page dédiée toutes les informations relatives au dépistage en Nouvelle-Aquitaine : Les différents tests, les modalités pratiques, les lieux de dépistages, etc.

La vaccination est un moyen de faire baisser la mortalité et les formes graves liées au virus, de protéger ainsi les Français et notre système de soins et espérer un retour à une vie plus normale.

Quelle stratégie vaccinale en France ? Quelles sont ses étapes et les publics prioritaires ? Où se faire vacciner ? Où trouver de l’information fiable sur les vaccins ? Quel est le rôle de l’ARS ? Retrouvez toutes les informations pour répondre à vos questions sur notre page dédiée :

Depuis le 14 mars, l'application du « pass vaccinal » est suspendue dans tous les endroits où il était exigé (lieux de loisirs et de culture, activités de restauration commerciales, foires et salons professionnels...).

Le « pass sanitaire » reste toutefois en vigueur dans les établissements de santé et médico-sociaux.

Pour en savoir plus :

La pass sanitaire :

Le pass vaccinal :

Dans le contexte de l’épidémie de COVID-19, des arrêts de travail peuvent être délivrés selon certaines conditions. Retrouvez toutes les infos sur les démarches à suivre :

Covid-19 : dispositif d’indemnisation des interruptions de travail (Ameli.fr)

La vaccination est la meilleure protection

Dans un contexte épidémique marqué par la contagiosité de nouveaux variants et leur transmissibilité, la vaccination demeure notre meilleure arme pour casser les chaînes de transmission du virus. 

La vaccination permet de se protéger soi-même et aussi nos proches des formes graves du covid.

Les gestes barrières pour limiter la propagation du virus

Outre la vaccination, continuons aussi à les recommandations pour se protéger soi et protéger les autres :

  • Application des gestes barrières (lavage des mains, port du masque et distanciation physique) ;
  • Aération les locaux (Aérer les pièces 10 minutes, 3 fois par jour) ;
  • Respect de l’isolement (si je suis malade, contact ou dans l’attente des résultats du test).

Les moyens de transmission de la Covid19

  • par transmission aérienne par une personne porteuse : en postillonnant, en toussant, éternuant ou en cas de contacts étroits. Les gouttelettes contaminées sont inhalées par la personne saine, et déclenchent la maladie,
  • par contact direct physique (poignée de main, accolade, bise...) entre une personne porteuse et une personne saine. Le virus est ensuite transmis à la personne saine quand elle porte ses mains au visage (via la bouche, les yeux et le nez).
  • par contact indirect, via des objets ou surfaces contaminées par une personne porteuse. Le virus est ensuite transmis à une personne saine qui manipule ces objets, quand elle porte ses mains au visage.
    Bandeau gestes barrières

 


Quels sont les symptômes ?

La COVID-19 peut se manifester par :

  • la fièvre ou la sensation de fièvre (frissons, chaud-froid),
  • la toux,
  • des maux de tête, courbatures, une fatigue inhabituelle,
  • une perte brutale de l’odorat (sans obstruction nasale), une disparition totale du goût, ou une diarrhée,
  • dans les formes plus graves : difficultés respiratoires pouvant mener jusqu’à une hospitalisation en réanimation voire au décès.

Retrouvez les conduites à tenir en cas de symptômes de la COVID-19 :

Les réponses à vos questions sur le covid19

Afin de tenir compte de l’évolution extrêmement rapide de la diffusion du variant Omicron en France et d'assurer la maîtrise des contaminations tout en maintenant la vie-socio-économique, les durées d’isolement évoluent.

Le point complet sur les nouvelles règles ?

COVID-19 - Infographie Isolement - 21/03/2022

Je suis testé(e) positif(ve) la COVID-19 : que faire ?

Si je suis complètement vacciné ou j’ai moins de 12 ans : Je m’isole pendant 7 jours. Je peux réduire mon isolement à 5 jours si j’ai un test antigénique ou RT-PCR négatif ET si je n’ai plus de symptômes depuis 48h.

Si je ne suis pas vacciné ou pas complètement : Je m'isole pendant 10 jours. Je peux réduire mon isolement à 7 jours si j’ai un test antigénique ou RT-PCR négatif ET si je n’ai plus de symptômes depuis 48h.


Je suis cas contact : que faire ?

Pas d’isolement, mais j’applique strictement les gestes barrières.

Je réalise un test antigénique ou RT-PCR ou un autotest 2 jours après avoir appris que j’ai été en contact avec une personne testée positive.

Si l’un de mes tests est positif, je deviens un cas et je m’isole.

* Pour les enfants de moins de 3 ans, se référer au protocole spécifique des Établissements d’Accueil du Jeune Enfant
** Si mon autotest ou mon test antigénique est positif, je dois confirmer le résultat par un test RT-PCR

Dernières informations :

Dans la foire aux questions disponible sur le site du Ministère de l'Éducation nationale, il est précisé les cycle de dépistage des cas contacts

A quoi correspondent les séquelles de Covid ?

Le temps de récupération des personnes ayant contracté la Covid-19 est plus ou moins long et s’accompagne parfois de symptômes qui persistent pendant plusieurs semaines voire plusieurs mois. Ces symptômes, parfois invalidants, ont été décrit chez plus de 20 % des patients après 4 semaines et plus et chez plus de 10 % des patients après 3 mois. On parle également de « Covid long ».

Les symptômes prolongés les plus observés sont :

  • Fatigue : le symptôme le plus fréquent. (70 %)
  • Troubles neurologiques, maux de tête, irritabilité (70 %)
  • Toux, essoufflement, douleurs thoraciques  (70 %)
  • Troubles de l’odorat (perte de l’odorat, perte du goût) (30%)
  • Troubles digestifs (30%)
  • Douleurs musculaires ou articulaires (30%)

Ces symptômes prolongés de la Covid-19 peuvent survenir même chez des personnes ayant fait des formes peu sévères de la maladie. Leur évolution est souvent fluctuante dans le temps avec des phases d’aggravation et de récupération.

Des cellules de coordination post-covid pour vous aider

Depuis juillet 2021, dans chaque département de Nouvelle-Aquitaine, des cellules de coordination post-Covid sont à l’écoute des professionnels de santé ou des patients pour :

  1. Informer sur les séquelles de Covid et sur le parcours de soin
  2. Orienter vers une prise en charge adéquate
  3. Apporter un appui dans la prise en charge ou le suivi des patients complexes à domicile 
    • évaluation multidimensionnelle et spécifique des symptômes prolongés du patient en lien avec le médecin traitant
    • élaboration d’un plan d’actions personnalisées, mobilisation et coordinations des ressources nécessaires aux parcours de soins (kinésithérapeute, psychologue, pneumologue etc.)
    • orientation, si nécessaire, vers les consultations spécialisées des CHU

Dans chaque département, ces missions d’information et d’accompagnement sont assurées par les coordinateurs du dispositif d’aide à la coordination (DAC-PTA).

Pour contacter la cellule de coordination post-Covid du département : un numéro unique

Visuel Téléphone Cellule coordination POST-COVID

(prix d’un appel local) 

Vous souffrez de séquelles de la Covid ? Que faire ?

Si vous avez été atteint de la Covid et que vous souffrez depuis plusieurs semaines de symptômes quels qu’ils soient, contactez votre médecin traitant.

Votre médecin pourra déterminer avec vous une prise en charge adaptée afin d’éviter les complications et favoriser le rétablissement de votre état de santé. Cette prise en charge peut se traduire par des examens complémentaires, le traitement des symptômes, de la rééducation, un soutien psychologique…

Lorsque la situation médicale est trop complexe et nécessite une prise en charge plus importante, le médecin traitant peut demander à la cellule de coordination post-Covid du département un appui pour organiser un accompagnement global pluridisciplinaire. Dans ce cas, un coordinateur vous contactera pour vous aider à organiser les soins nécessaires.

Généralement, cette prise en charge globale et adaptée permet de se sentir mieux progressivement et en quelques mois.

Pour en savoir plus :

Conseils aux voyageurs par pays / destination

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre compagnie sur les modalités d'accès à votre pays de destination ainsi que sur les restrictions mises en place.

Le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères actualise en permanence les recommandations à l’attention des voyageurs.

  • Inscrivez-vous sur Ariane pour recevoir par e-mail ou SMS des informations et des consignes de sécurité si vous êtes en déplacement temporaire à l’étranger.

Se faire tester avant votre voyage

Votre compagnie ou pays de destination peut vous demander de réaliser un test de dépistage de la Covid-19 avant votre départ, afin de vous laisser embarquer / entrer sur le territoire et éviter ou réduire ainsi un confinement local.

L’ARS Nouvelle-Aquitaine, en collaboration avec le CHU et l'Aéroport de Bordeaux, propose aux passagers la réalisation de tests de dépistage de la Covid-19 dans l’enceinte même de l’aéroport de Bordeaux-Mérignac.
Attention, depuis le 15 octobre 2021, sauf pour raison médicale, les tests de dépistage du Covid-19 deviennent payants pour les Français majeurs non vaccinés et sans ordonnance ainsi que pour les personnes venant en séjour temporaire en France et relevant d'un régime de santé étranger.

En savoir plus

France Diplomatie (Infos Covid-19)
Gouvernement (partir en vacances)

Aller plus loin