Nouvelle-Aquitaine

Le recueil de la parole des usagers : une étape capitale en démocratie en santé (Vienne)

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Inspirés du grand débat national et à l’initiative du conseil de la vie sociale départemental (CVSD) de la Vienne, le pôle médico-social du Centre Hospitalier Laborit et les EHPAD de Chauvigny et Sèvres-Anxaumont ont organisé un débat le 7 mars 2019 afin de recueillir la parole des usagers des structures médico-sociales, c’est-à-dire des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
Corps de texte

Le temps d’un après-midi, plus de cent participants ont débattu autour de deux axes principaux :

  • La citoyenneté
  • L’accès aux services publics et l’organisation de l’Etat
Photo DMS CVSD 2019

Cet espace d’échange a été marqué par la richesse des débats entre les participants et de  nombreuses thématiques ont été abordées :

  • Emploi, accès à la formation,
  • formations pour le personnel,
  • risques psycho-sociaux,
  • manque de places dans les établissements,
  • manque de moyens,
  • proposition d’habitat partagé intergénérationnel,
  • vie dans les EHPAD,
  • possibilité d’y avoir son animal de compagnie,
  • isolement,
  • accessibilité,
  • délais d’accès aux soins,
  • aides financières,
  • besoin d’aide administrative pour les aidants,
  • mobilité,
  • transports en commun,
  • développement durable,
  • repas,
  • fracture numérique,
  • accès à internet gratuit et pour tous,
  • formation informatique,
  • regard sur le handicap,
  • inclusion…

Les CVSD doivent permettre aux établissements et aux délégations départementales de l’ARS de recueillir les besoins et les attentes des usagers néo-aquitains afin d’y adapter leurs actions et leurs politiques.

Le CVSD, c’est quoi ? Les CVSD sont installés dans chaque département de la région et animés territorialement par les délégations départementales de l'ARS. Ils sont composés d’usagers de structures médico-sociales, des présidents des conseils de vie sociale des établissements, des représentants des usagers siégeant à la Conférence Régionale de la Santé et de l'Autonomie, de personnalités qualifiées co-désignées par le préfet, le directeur général de l'ARS et le président du conseil départemental.

Les CVSD sont des espaces de démocratie en santé et d’expression des usagers en établissements de santé avec pour missions principales :

- Le recueil des attentes et besoins des usagers sur leurs droits et leurs conditions de prise en charge et d'accompagnement

- La diffusion et le partage de bonnes pratiques