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Une équipe pluridisciplinaire de l’ARS rencontre l’ensemble des acteurs clés de la structure afin d’objectiver la situation de l’établissement, d’établir ensemble un diagnostic partagé et de proposer des axes d’amélioration sous la forme d’un plan d’actions.
Potentiellement tout établissement de santé et toute structure médico-sociale est concerné. Il s’agit d’une mission d’accompagnement auprès des établissements en fonction de certains critères.
Une MAP peut être envisagée selon le cumul de différents critères
- Qualité : réclamations, enquête qualité, résultats des évaluations externes et suivi des accréditations.
- Activité : baisse d’activité, alerte en fonction des indicateurs de suivi interne à l’ARS (Hospi-Diag, tableau de bord de l’Agence Nationale d’Appui à la Performance).
- Financier : déficit budgétaire, déficit structurel, échec d’un Contrat de Retour à l’Equilibre Financier
- Etablissement non retenu au titre du contrat performance de l’ANAP.
L’équipe mobilisée travaille sur les thématiques globales de fonctionnement d’une structure.
Cependant, la mission peut porter sur un point spécifique.
Le diagnostic ainsi réalisé devra permettre de cibler les mesures d’amélioration de l’organisation, d’une meilleure prise en charge du public accueilli, d’économie et de productivité.
Les préconisations identifiées devront faire l’objet d’une contractualisation et d’un suivi permettant ainsi de répondre à l’objectif initial.
